Rodzaje usług zdalnego nadzoru wizyjnego.

Usługa zdalnego nadzoru wizyjnego powstała w celu zoptymalizowania ceny usług związanych z ochroną dla końcowego klienta, przy jednoczesnym dodaniu możliwości niedostępnych w klasycznej ochronie fizycznej.

Głównym założeniem takiego rozwiązania jest instalacja kamer w chronionym obiekcie i przeniesienie pracownika ochrony z obiektu do zdalnego centrum monitorowania, czyli zastąpienie (lub wsparcie) ochrony fizycznej zaawansowaną elektroniką.

Żeby skutecznie obniżyć koszty dla końcowego klienta, jeden pracownik musi obsługiwać kamery znajdujące się w kilku czy nawet kilkunastu obiektach.

Zdalny nadzór wizyjny może być realizowany na kilka sposobów:

1. Ciągła lub sekwencyjna obserwacja zdalna.
2. Wirtualne obchody wideo.
3. Wideoweryfikacja alarmów z wykorzystaniem prealarmów.
4. Wideoanalityka z wykorzystaniem AI.

W dalszej części przedstawiamy rozwinięcie powyższych tematów.

 

AD 1. Ciągła lub sekwencyjna obserwacja zdalna.

Operatorzy przebywający w centrum monitorowania obserwują ciągle chroniony obiekt za pomocą kamer. Jest to najdroższy sposób. Tak naprawdę operator ma ograniczoną percepcję, więc może obsługiwać kamery z maksymalnie dwóch obiektów, czyli obserwować ok. 32 obrazów. Badania wykazują, że taki operator traci koncentrację już po 20 minutach ciągłej obserwacji .

Aby obniżyć koszty usługi, bardzo często konieczne jest zwiększenie liczby obsługiwanych kamer, co osiąga się, obserwując na zmianę obrazy z kamer znajdujących się w różnych obiektach (obserwacja sekwencyjna).

Takiej usługi nie wykonujemy i nie planujemy wykonywać.

 

AD 2. Wirtualne obchody wideo.

Monitoring wideo w postaci wirtualnie dokonywanego patrolu umożliwia wykonywanie okresowych weryfikacji obiektu zastępując klasyczne prewencyjne podjazdy kontrolne.

Usługa polega na okresowym łączeniu się z chronionym obiektem i wzrokowym sprawdzeniu za pomocą kamer, jaka sytuacja w nim panuje. 

W przypadku stwierdzenia zagrożenia operator  powiadamia osoby upoważnione lub wysyła patrol na miejsce zdarzenia. Jako zagrożenia traktowane są: przebywanie osoby lub osób w strefie chronionej, włamanie w toku, pożar lub zalanie. Żadne inne zdarzenia nie są analizowane ( w szczególności zmiany lokalizacji lub stanu przedmiotów, w tym samochodów, kontenerów itp.).

Identyczne kryteria zagrożenia są stosowane w przypadku pozostałych form nadzoru wizyjnego.

Elastyczność rozwiązania pozwala dostosować częstotliwość i cenę wykonywania usługi do realnych zagrożeń.

Korzyści z rozwiązania i przewaga nad klasycznymi podjazdami kontrolnymi:

• Dyskrecja – osoby postronne nie wiedzą kiedy zaczyna się i kończy wideoobchód - w odróżnieniu od podjazdu.
• Możliwość weryfikacji wnętrza obiektu, o ile wewnątrz są kamery - zwykle nie do zrobienia przy podjazdach.
• Dokumentacja realizacji wideoobchodu.
• Cena na ogół niższa niż przy klasycznych podjazdach kontrolnych..

Taka usługa jest w naszej ofercie.

 

AD 3. Wideoweryfikacja alarmów z wykorzystaniem prealarmów.

Weryfikacja wideo oznacza weryfikację sygnału alarmowego z czujek ruchu poprzez obserwację nagrania prealarmu z kamer patrzących w tę samą strefę.

System informatyczny automatycznie pokazuje operatorowi nagranie z odpowiedniej kamery powiązanej z konkretnym sygnałem alarmowym. Nagranie rozpoczyna się kilka sekund przed wystąpieniem alarmu i kończy się kilka sekund po jego wystąpieniu. Zwykle na nagraniu daje się zauważyć moment wystąpienia alarmu, co pozwala ustalić jego przyczynę.

Dalsze działanie zależy od wyniku weryfikacji.

W przypadku tej usługi połączenie wideo z obiektem następuje tylko wówczas, gdy lokalny system alarmowy wywoła alarm. 

Korzyści z takiego rozwiązania:

• Ograniczenie liczby dojazdów patroli interwencyjnych z powodu fałszywych alarmów z urządzeń zewnętrznych.
• Wsparcie dla patrolu interwencyjnego przy weryfikacji alarmu.
• Możliwość weryfikacji także alarmu ze strefy wewnętrznej (o ile są tam kamery). Patrol interwencyjny nie ma możliwości zajrzenia do wewnątrz obiektu.

Taka usługa jest w naszej ofercie.

 

AD 4. Wideoanalityka z wykorzystaniem AI

Analityka wideo jest podobna do poprzednio opisywanej formy ochrony. W tym przypadku jako źródło sygnału alarmowego jest wykorzystywany sygnał otrzymany z wykorzystującego sztuczną inteligencję (AI) oprogramowania analizującego zawartość obrazu

Po otrzymaniu sygnału alarmowego następuje procedura weryfikacji, podobnie jak w poprzednim przykładzie.

Stacja Monitorowania reaguje zarówno na alarm otrzymany z programu analizującego treść obrazu jak i z klasycznego systemu alarmowego. Dlatego też taka usługa może być wykonywana jako uzupełnienie do klasycznego monitoringu systemów alarmowych lub jako oddzielna niezależna usługa. Zdecydowanie zalecamy jednak tę pierwszą opcję.

Programy do analityki wykrywają pojawienie się w polu widzenia kamery osoby lub pojazdu, ignorując n.p. ruchy gałęzi czy plam światła. Mogą także wykrywać „wałęsanie się” po obiekcie osoby lub długotrwałe przebywanie w jednym miejscu – ta funkcja może mieć zastosowanie przy ochronie niektórych obiektów.

Taka usługa jest w naszej ofercie.

Są także dostępne systemy identyfikacji osób, identyfikacji numerów rejestracyjnych pojazdów, zliczania osób, wykrywania ognia lub dymu, wykrywania osób bez kasku itp. – ale to piszemy jedynie dla informacji, gdyż tego typu analityka wykracza poza opisywaną tutaj usługę.

 

Podsumowanie

Systemy wideo uzupełniają lub nawet zastępują ochronę fizyczną. W przypadku stwierdzenia rzeczywistego zagrożenia, operator Stacji Monitorowania Wideo powiadamia osoby upoważnione, lub deleguje na miejsce zdarzenia patrol.

Systemy monitoringu wideo dają dodatkowe możliwości:

1. Ograniczenie ilości interwencji związanych z fałszywymi alarmami.
2. Możliwość detekcji ognia i zadymienia.
3. Zarządzanie interwencjami.
4. Kontrola procesów.
5. Wirtualna eskorta.
6. Zdalny dostęp do obrazu z kamer.
7. Zarządzanie dostępem do obiektu.

Optymalnym, ze względu na poziom ochrony, jest połączenie wideoanalityki AI z wirtualnymi patrolami wizyjnymi.

Jeszcze raz podkreślamy, że przy żadnej z oferowanych przez nas usług monitoringu wizyjnego SMA nie jest połączona w sposób ciągły z obiektem. Połączenie następuje każdorazowo tylko w razie potrzeby (reakcji na alarm lub wykonania obchodu wideo).